FAQ

Wie schnell kann ich eine Betreuerin bekommen ?

In der Regel benötigen wir 5 bis 10 Tage um eine adäquate Betreuungsperson zu vermitteln.

Wie sind die Deutschkenntnisse bei der Pflegekraft?

Wir unterscheiden die Deutschkenntnisse in drei Kategorien:

leichte Kenntnisse; notwendige Verständigung

gute Kenntnisse ; einfache Unterhaltungen und Verständigung

Sehr gute Kenntnisse; Unterhaltungen und Verständigung ohne Einschränkungen

Wie lange bleibt die Betreuerin?

Die Betreuerinnen bleiben größtenteils ca.6 -8 Wochen bei Ihnen.

Es besteht aber die Möglichkeit im Rhythmus von 2 bis 3 Monaten zwischen zwei gewünschten Betreuungskräften zu wechseln.

Wie sind die Betreuungskräfte versichert?

Alle Betreuungskräfte sind in Polen selbstständig und sind verpflichtet Sozialabgaben zu bezahlen ,damit sind sie auch krankenversichert und verfügen über eine Versichertenkarte ,die auch im Ausland gültig ist.

Was passiert, wenn die zwischenmenschliche Chemie nicht harmoniert?

Sollte die Chemie zwischen der betreuten Person und der Pflegekraft nicht stimmen, wird schnellstmöglich ein Wechsel vorgenommen .Berücksichtigt werden sollte jedoch das sowohl Pflegekraft als auch die zu Betreuende Person ca.2 Wochen benötigen um sich näher kennen zu lernen.

Ist das ganze legal?

Seit Beitritt Polens und anderer osteuropäischer Länder zur EU am 01.05.2004 in Verbindung mit dem neuen Freizügigkeitsgesetz vom 01.01.2005, können polnische u.a. osteuropäische Staatsangehörige gem. Art. 18 EGV visumfrei nach Deutschland einreisen, sich hier aufhalten und in Deutschland von ihrer Niederlassungs- und Dienstleistungsfreiheit Gebrauch machen .Schon nach dem heute gültigen EU-Recht steht jedem Unionbürger das Recht zu, vorübergehend selbst oder durch seine Mitarbeiter auch in einem anderen Mitgliedstaat Dienstleistungstätigkeiten zu erbringen oder solche Leistungen dort in Anspruch zu nehmen (Dienstleistungsfreiheit).Ebenfalls können sich Betreuungskräfte aus einem anderen Unionsmitgliedsstaat in Deutschland unter bestimmten Voraussetzungen niederlassen(Niederlassungsfreiheit).

Was ist, wenn z.B. die zu betreuende Person ins Krankenhaus muss?

Falls Sie für den Zeitraum des Krankenhausaufenthaltes auf die Betreuung verzichten möchten, sorgen wir dafür, dass bei der Ankunft zuhause eine neue Betreuungskraft vor Ort ist und ihr Familienmitglied empfängt .Nach Absprache mit ihrer Pflegekraft ist es möglich, dass diese nach der Rückkehr aus dem Krankenhaus weiterhin für Sie da ist. Selbstverständlich können Sie den Betreuungsvertrag mit Einhaltung einer 14-tägigen Kündigungsfrist beenden.

Wer organisiert die An- und Abfahrt, sowie die Abholung der Betreuerin?

Die Betreuungskräfte werden entweder von einem kleinem Transportunternehmen befördert, das sie bis zur Adresse des Kunden bringt oder sie reisen mit einem Reiseveranstalter bis zur nächst größeren Stadt an.

Um die Organisation kümmern wir uns.